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Servicios prestados

Consultoría de recursos humanos · Orientación educativa · Consultoría de marketing · Consultoría empresarial · Consultoría de gestión · Gestión de proyectos · Relaciones públicas.

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Programa Formativo Satisfacción Total Del Cliente

El consumidor del siglo XXI está más y mejor informado, lo que obliga a los prestadores de servicio a ser más competentes, calificados e innovadores en la prestación efectiva del servicio, es por ello que las compañías deben realizar programas continuos de desarrollo y fortalecimiento de competencias incentivando la prestación activa y competitiva del servicio al cliente.

El programa de entrenamiento pretende fortalecer las habilidades del servicio al cliente, incentivando a los participantes a la construcción de herramientas del servicio y su aplicación por medio de un enfoque tangible y efectivo para el logro de la excelencia en el servicio al cliente.

Durante todo el proceso de instrucción cada uno de los participantes podrá desarrollar y/o fortalecer sus propias competencias del servicio, integrando procesos del servicio con los elementos más relevantes de la compañía y los conceptos de actualidad en el servicio, incentivando la reflexión frente a su propósito personal, profesional y empresarial en relación a las habilidades y competencias del servicio al cliente.

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